H+K Canada McDonald's Catalogue
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DINING AREA • FRONT COUNTER • CENTRE ISLAND • DRIVE THRU/BDAP • McCAFE • FRYER AREA • KITCHEN + FOOD PREP • ADB GRILLS
H+K INTERNATIONAL EQUIPMENT & SMALLWARES CATALOGUE
• ICE MACHINES • REFRIGERATION • STANDS, SHELVING + CARTS • PLUMBING + ELECTRICAL • JANITORIAL •
H+K INTERNATIONAL
TABLE OF CONTENTS
INTRODUCTION SECTION 1 DINING AREA
SECTION 2 FRONT COUNTER SECTION 3 CENTRE ISLAND SECTION 4 DRIVE THRU/BDAP SECTION 5 McCAFE SECTION 6 FRYER AREA SECTION 7 FOOD PREPARATION SECTION 8 GRILL AREA SECTION 9 ICE MACHINES SECTION 10 REFRIGERATION SECTION 11 STANDS/SHELVING/CARTS SECTION 12 PLUMBING & ELECTRICAL SECTION 13 JANITORIAL SECTION 14 PART DESCRIPTION INDEX SECTION 15 PART NUMBER INDEX
CUSTOMER SUPPORT����������������������������������������������������������������������������������������ii DAMAGED GOODS POLICY. ............................................................................vi H+K CONTACTS................................................................................................vii WARRANTY CONTACTS �����������������������������������������������������������������������������������x
INTRODUCTION
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Phone: 800.387.5863
INTRODUCTION
Count On Us To Be Your Everyday Equipment Solution!
Comptez sur nous au quotidien pour tous vos besoins en matière d’équipement
Toll-Free Order Number Call 1-800-387-5863 to place your order with one of Our Customer Service Representatives We Hate Back Orders Ninety-Eight percent (98%) of all of our orders leave our warehouse without a back order. If a back order does occur on a regular stock item, we’ll pay the ground freight charge. Back ordered regular inventory, with the exception of manufacturer’s delayed items, will ship to you free of ground freight charges. McDonald’s Experts Our telephone representatives are trained and experienced in McDonald’s parts and supplies. We conduct regular training seminars to keep them up to speed with new equipment in your restaurant. Bilingual Customer Support Our telephone representatives are prepared to serve you in either English or French. Total Customer Satisfaction Our guarantee is simple. If any product or service does not meet your expectations, call us for a complete and speedy resolution.
Numéro sans frais du bureau de commandes Composez le 1-800-387-5863 pour placer votre commande avec un de nos représentants. Nous détestons les commandes en souffrance Quatre-vingt-dix-huit pourcent (98%) de nos commandes quittent notre entrepôt sans souffrance. Dans l’éventualité d’un article en souffrance parmi notre stock régulier, nous payerons les frais de transport au sol. L’inventaire régulier en souffrance, à l’exception des articles en souffrance reportés par le fabricant, vous sera expédié sans frais de transport au sol. Nos experts McDonald Nos représentants ont reçu une formation et ont une bonne connaissance des pièces et de l’équipement des restaurants McDonald. Nous offrons également des sessions de formation régulières pour assurer que notre équipe reste à l’affût de tout nouvel équipement dans les restaurants. Service à la clientèle bilingue Nos représentants peuvent vous aider en français ou en anglais. Satisfaction de la clientèle assurée Notre garantie est simple: si un produit ne rencontre pas vos attentes, communiquez avec nous pour une résolution rapide et complète. Aucun minimum sur les commandes Nous n’imposons aucun minimum de commande. Commandez ce que vous voulez, quand vous le voulez.
No Order Minimums Never a minimum order. Order what you want, when you want it.
Ordering Information Call 1-800-387-5863 To place an order with one of our Customer Service Representatives
Information sur les commandes
Or order online www.hkionline.com 24 hours a day, 7 days a week Or Fax your order to 1-905-695-0450 24 hours a day, 7 days a week
Composez le 1-800-387-5863 pour placer une commande avec un de nos représentants
Ou commandez en ligne www.hkionline.com 24 heures par jour, sept jours sur sept
Ou envoyez votre commande par télécopie au 1-905-695-0450 24 heures par jour, sept jours sur sept
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INTRODUCTION
Please be prepared to provide us with your National Restaurant number and address.
Veuillez fournir votre numéro de restaurant national et votre adresse.
When placing your order, you will need to provide the H+K part number, description of the item(s) you wish to order and quantity. In some instances, you may be asked to provide us with the equipment model number or serial number.
Lorsque vous placez votre commande, vous devez aussi fournir le numéro de pièce H+K, la description d’article(s) et la quantité requise. Il se pourrait aussi que vous deviez fournir le numéro de modèle ou le numéro de série. H+K n’impose aucun minimum sur les commandes. Toute commande placée avant 17h (heure de l’est) sera expédiée le jour même. Toute erreur de commande doit être signalée dans les 24 heures qui suivent la réception de votre commande. Vérifiez votre bon de commande pour les ruptures de stock ou les articles reportés.
H+K has no minimum order requirement. Orders placed before 5:00 p.m. EST will be shipped that same day.
Any and all shortages or discrepancies must be reported within 24 hours of receipt of your order. Check your packing slip for items that are non-stock or back ordered.
Conditions and Terms of Sale
Conditions de vente
Payment terms for parts invoices are Net thirty (30) days from date of invoice.
Les modalités de paiement sur les pièces sont nets 30 jours à compter de la date de facturation.
H+K accepts both Visa and MasterCard on resupply orders under $15k and must be specified at time of order if this is the payment choice. Interest will be charged at 1.5% per month (18% per annum) on all invoices not paid within the terms specified on our invoices.
H+K accepte Visa et MasterCard pour les commandes de réapprovisionnement de moins de $ 15,000; vous devez nous informer si vous choisissez cette modalité de paiement au moment de placer la commande. Un taux d’intérêt mensuel de 1,5 % (soit un taux annuel de 18 %) s’applique sur toutes les factures non réglées selon les modalités indiquées sur nos factures.
Remit all payments to: H+K Canada Inc. 50 McCleary Court Concord, Ontario L4K 3L5
Veuillez faire parvenir vos paiements à: H+K Canada Inc.
50 McCleary Court Concord, Ontario L4K 3L5
Prices and specifications are subject to change without notice.
Les prix et les spécifications peuvent être modifiés sans préavis.
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INTRODUCTION
All items are shipped FOB (freight on board), i.e. freight charges included) from our warehouse. Always inspect shipments for obvious signs of damage prior to signing for delivery with courier or common carrier. Ownership of the items shipped passes to the customer once signed for. If the shipment arrives in a damaged condition, please refer to our Damaged Goods Policy. All orders will be shipped “freight prepaid” and chargeable via the carrier of our choice unless otherwise specified by the customer at the time of ordering. A small insurance cost may also be added to protect your investment in the unlikely event of damage or loss. Damaged or missing equipment from a shipment must be reported to H+K within 24 hours of delivery. If you wish to return goods to us for credit, we will be happy to accept them under the following conditions: Call 1-800-387-5863 to request a return merchandise authorization (RMA) number from one of our customer Service Representatives. You will be asked to provide the H+K part number and description for the items you wish to return. Please return the corresponding items; do not return items that were not authorized under the issued RMA. You may be asked to provide the original invoice number under which the items were purchased. • Goods must be returned in an unused, undamaged, and resalable condition with the RMA number prominently displayed on the outside of the package. • For defective items, please refer to our damaged Goods Policy Returning Merchandise Goods must be returned to us within ten (10) days of original purchase
Tous les articles sont expédiés FAB (fret à bord), c.-à-d. fret inclus, à partir de notre entrepôt. Veuillez vous assurer de toujours examiner les envois pour tout dommage avant de signer le bordereau de livraison. Les articles vous appartiennent dès que le bordereau est signé. Si l’envoi vous parvient dans une condition endommagée, veuillez consulter notre politique sur les articles endommagés. Toutes les commandes seront expédiées « port payé » et facturables par l’intermédiaire du transporteur de notre choix à moins d’avis contraire tel qu’indiqué par le client au moment de la commande. Des frais d’assurance minimes pourraient aussi s’appliquer dans le but de protéger votre investissement dans l’éventualité improbable de dommage ou de perte. Tout équipement manquant de la commande ou endommagé doit être signalé à H+K dans les 24 heures suivant la réception de la commande.
Retour de marchandise
Tout retour de marchandise doit être effectué dans les dix (10) jours suivant la date d’achat.
Si vous souhaitez retourner des articles contre crédit, nous pourrons les accepter selon les conditions suivantes:
Communiquez avec nous au 1-800-387-5863 pour demander un numéro d’autorisation de retour (RMA) d’un de nos représentants au service à la clientèle. Vous devrez nous fournir le numéro de pièce H+K et la description de l’article à retourner. Ne retournez que l’article autorisé; ne retournez aucun article non autorisé sous le no. de retour émis. Il se pourrait que vous ayez à fournir le numéro de facture de la commande originale de l’article. Tout article doit être retourné dans un état non utilisé, non endommagé et revendable, et le numéro de retour autorisé doit être affiché de façon parfaitement visible sur l’extérieur de l’emballage. • Pour les articles endommagés, veuillez consulter notre politique sur la marchandise endommagée.
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INTRODUCTION
• Returned goods must be in their original packaging • A restocking fee of 25% of the item’s price may be applicable. • “Special” non-inventory items may not be returned. • H+K does not accept C.O.D. or “Freight Collect” shipments. Shipping fees for all packages being returned must be prepaid. Any package that does not prominently display the RMA number on the outside of the carton will be refused and returned to the customer. Defective Parts Return In the event that you should receive a defective item, please contact H+K Customer Service immediately to obtain a Return Merchandise Authorization (RMA) number for this item at 1-800-387-5863. If you should need the item replaced, H+K will ship a replacement item for which you will be invoiced. The defective item must be shipped back to H+K, freight prepaid, with the RMA prominently displayed on the outside of the carton. Upon our receipt and confirmation of the defective item, H+K will issue a credit to your account for the defective item. Please note that some items may be subject to an inspection by the manufacturer to eliminate the possibility of improper handling or misuse.
• Les articles retournés doivent être dans leur emballage original. • Des frais de réapprovisionnement de 25% du prix des articles retournés pourraient être exigés. • Les articles « spéciaux » qui ne comptent habituellement pas parmi notre inventaire ne peuvent pas être retournés. • H+K n’accepte pas les livraisons contre remboursement ou les frais de transport à charge. Tous les frais de transport sur les articles retournés doivent être prépayés. Tout retour dont le numéro d’autorisation n’est pas indiqué sur l’extérieur de l’emballage sera refusé et renvoyé au client. Retour de pièces défectueuses Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de H+K immédiatement pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA) pour cet article en composant le 1-800-387-5863. Si vous avez besoin d’un article de remplacement, H+K vous expédiera un article de replacement pour lequel vous serez facturé. L’article défectueux doit être retourné à H+K, port payé, et le numéro de retour doit être clairement indiqué sur l’extérieur de l’emballage. Sur réception et vérification de l’article défectueux, H+K émettra un crédit à votre compte pour l’article défectueux. Veuillez noter que certains articles seront assujettis à une inspection par le fabricant afin d’éliminer la possibilité d’une utilisation inappropriée ou incorrecte.
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INTRODUCTION
Damaged Goods Policy
Politique sur les articles endommagés
Upon receipt of a shipment that is obviously damaged, you MUST refuse the shipment. DO NOT SIGN FOR IT. Immediately notify H+K Customer Service at 1-800-387-5863 and report the incident. If, upon opening an apparently undamaged shipment, you should find “concealed damage”, be sure to keep all packaging materials with the original carton and damaged product. Call the delivering carrier or courier within 24 hours and arrange an inspection of the damaged goods. Contact H+K Customer Service immediately to report the incident. H+K Canada warrants its manufactured products one (1) year from the date of delivery for parts and workmanship, on condition that the products were properly installed, operated, and maintained. H+K refrigeration systems are warranted for thirty (30) days against leaks and defects in workmanship. H+K is not liable for loss, damages, repairs, or expenses arising from the misuse or improper installation of its products by unauthorized parties. This warranty covers all H+K manufactured products unless otherwise indicated on the purchase agreement, in which case the warranty is null and void. Items such as switches, motors, controls, or components which H+K does not manufacture are warranted to the extent of the original manufacturer’s warranty. H+K Canada Fabricated Equipment Warranty
Sur réception d’un envoi qui est évidemment endommagé, vous devez en REFUSER la livraison. NE SIGNEZ PAS LE BORDEREAU DE LIVRAISON . Avisez immédiatement le service à la clientèle H+K au 1-800-387-5863 pour signaler l’incident. Si, après avoir ouvert l’emballage, vous découvrez des dommages qui n’étaient pas visibles, assurez-vous de conserver tout le matériel d’emballage avec la boite originale et l’article endommagé. Communiquez avec le transporteur dans les 24 heures suivant la livraison pour exiger une inspection de l’article endommagé.
Communiquez immédiatement avec le service à la clientèle H+K pour signaler l’incident.
Garantie sur l’équipement fabriqué par H+K Canada
H+K Canada offre une garantie sur ses produits fabriqués à compter d’un (1) an de la date de livraison pour les pièces et la main d’œuvre, en autant que les produits aient été correctement installés, utilisés et entretenus. Les systèmes de réfrigération sont garantis pour une période de trente (30) jours contre les fuites et les défectuosités de la main d’œuvre. H+K n’est pas responsable des pertes, dommages, réparations ou autres dépenses résultant de l’utilisation inappropriée ou de l’installation incorrecte de ses produits par des tiers non autorisés. Cette garantie couvre tous les produits fabriqués par H+K à moins d’avis contraire sur le contrat de vente, auquel cas la garantie est nulle et invalidée. Les articles tels les interrupteurs, les moteurs, les panneaux de contrôle, ou tout autre composant n’étant pas fabriqués par H+K sont assujettis aux termes des garanties offertes par les fabricants d’origine.
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H+K CONTACTS
Director of Operations Jane Brereton (905) 482-2224 jane.brereton@hki.com
Directrice de l’exploitation Jane Brereton (905) 482-2224 jane.brereton@hki.com
Director of Technical Services Joe Whyte (905) 482-2215 joe.whyte@hki.com Customer Service Resupply Manager Sandy Young (905) 482-2208 sandy.young@hki.com
Directeur des services techniques Joe Whyte (905) 482-2215 joe.whyte@hki.com
Service à la clientèle Sandy Young (905) 482-2208 sandy.young@hki.com Nouveaux restaurants et réaménagements Canada ouest Dustin Aguilar (587) 340-0815 dustin.aguilar@hki.com Canada Central (Ontario) Kyle Boesch (416) 407-8404 kyle.boesch@hki.com
New Stores & Remodels Western Canada Market Manager
Dustin Aguilar (587) 340-0815 dustin.aguilar@hki.com
Central (Ontario) Canada Market Manager Kyle Boesch (416) 407-8404 kyle.boesch@hki.com Eastern Canada Market Manager Jeff Walling (514) 926-7205 jeff.walling@hki.com
Canada est Jeff Walling (514) 926-7205 jeff.walling@hki.com Installation Manager Phil Whyte (905) 482-2206 phil.whyte@hki.com
Installation Manager Phil Whyte (905) 482-2206 phil.whyte@hki.com Account Inquiries Mary Pinter (905) 482-2221 mary.pinter@hki.com
Questions reliées aux comptes Mary Pinter (905) 482-2221 mary.pinter@hki.com
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W HEN Y OUR S HIPMENT A RRIVES F ROM U S. If an order shipped via Purolator is delivered and shows obvious damage when it arrives at your location, REFUSE the shipment and do not sign for it. IMMEDIATELY CONTACT H+K AND REPORT THE INCIDENT.
If you receive an order shipped via a common carrier (trucking company) that shows obvious damage, YOU MUST NOTE THE DAMAGE ON THE BILL OF LADING THAT YOU SIGN WHEN THE ORDER IS RECEIVED. Failure to do so will severely limit the chances of receiving compensation for the damaged equipment from the carrier. Also, immediately notify H+K of the situation. 1-800-387-5863 Occassionally goods are damaged due to abusive handling by the Carrier but signs of mishandling are concealed by the packaging. If upon opening a package you discover concealed damage to the merchandise, be sure to keep all packing materials along with the damaged product. Contact H+K immediately to report the incident. 1-800-387-5863
STOP INSPECT!
ACCEPT
If ALL packaging looks good and there is no sign of damage
When you sign for the shipment, H+K is no longer under any obligation to issue credit or replacement for your shipment.*
REJECT
If packaging has dents, tears, or any obvious signs of damage DO NOT sign for the shipment
We will arrange for an on site inspection if required by the freight company.
REPORT!
IMMEDIATELY CALL 1.800.387.5863 TO NOTIFY H+K OF DAMAGE!
*Occassionally goods are damaged due to abusive handling by the Carrier but signs of mishandling are concealed by the packaging. If upon opening a package you discover concealed damage to the merchandise, be sure to keep all packing materials along with the damaged product . Contact H+K immediately to report the incident. We will arrange for an on site inspection if required by the freight company.
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LORSQUE VOTRE COMMANDE EST LIVRÉE. Si une commande est livrée par Purolator avec des dommages évidents, REFUSEZ la livraison et ne signez pas le connaissement. COMMUNIQUEZ IMMÉDIATEMENT AVEC H+K POUR SIGNALER L'INCIDENT.
Si vous recevez une livraison expédiée par un transporteur public et qu'il y a évidence de dommages, VOUS DEVEZ NOTER LES DOMMAGES SUR LE CONNAISSEMENT QUE VOUS AVEZ SIGNÉ AU MOMENT DE LA LIVRAISON. À défaut de noter tout dommage réduira considérablement les chances de recevoir une compensation du transporteur pour l'équipement endommagé. Informez également H+K de la situation immédiatement. 1-800-387-5863 Les marchandises sont parfois endommagées par le transporteur mais les dommages peuvent être cachés par l'emballage. Si, lors de l'ouverture d'un emballage, vous découvrez des dommages cachés, assurez-vous de conserver tous les matériaux d'emballage avec le produit endommagé. Contactez H+K immédiatement pour signaler l'incident. 1-800-387-5863 Nous cédulerons une inspection sur les lieux du restaurant avec le transporteur. *Les marchandises sont parfois endommagées par le transporteur mais les dommages peuvent être cachés par l'emballage. Si, lors de l'ouverture d'un emballage, vous découvrez des dommages cachés, assurez-vous de conserver tous les matériaux d'emballage avec le produit endommagé. Contactez H+K immédiatement pour signaler l'incident.
ARRETEZ, INSPECTEZ!
ACCEPTEZ
Si TOUS les emballages semblent être en bon état et qu'il n'y a aucun signe de dommage Dès que vous signez pour la livraison, H+K est libéré de toute obligation envers l'émission d'un crédit ou du remplacement de la pièce.*
REFUSEZ
Si l'emballage semble bossé, déchiré ou indique des signes évidents de dommages, NE SIGNEZ PAS pour la livraison
SIGNALEZ!
APPELEZ IMMÉDIATEMENT LE 1.800.387.5863 POUR AVISER H+K DES DOMMAGES!
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EQUIPMENT SERVICE / WARRANTY CONTACT LIST
DINING AREA Self Serve Tower
Cornelieus
Coca-Cola 1-800-318-2653
Self Serve Ice Cuber
Manitowoc
1-888-235-9703 1-709-747-2031 (Newfoundland ONLY)
Napkin Dispensers
Volrath
1-800-354-1970 (Tech Services)
CENTRE ISLAND McCafe Cooler with Pump
Delfield
RG Henderson - (416) 422-5580 MCD Hotline 1-866-623-5463
OJ Machine
Lancer
Coca-Cola 1-800-318-2653
Coffee Brewer Dual Fresh Coffee Brewer Hot Water Dispenser
Bunn O Matic Bunn Service 1-800-263-2256
Sugar/Multi-Sweetener Dispenser Cream/Milk Dispenser Blended Ice Smoothie Machine (Taylor) C029 Combo Ice Cream C708 - Single Serve or Twin Twist BIM - Blended Ice Machine (Multi Plex) BIC - Blend in Cup Machine (Multi Plex)
Sure Shot
1-888-777-9990
Taylor
Bazinet - 1-888-829-5672 ext. 1 - (Quebec) TFI - 1-800-387-2529 ext. 2 - (Maritimes / Ontario) DSL - 1-800-665-1125 - (West)
Carpigiani
Key Foods - 1-800-665-2655 (West) RG Henderson - (416) 422-5580 (Central) Choquette - 1-800-361-7618 (East)
Combo Ice cream / Shake machine
H+K Canada Cool King Refrigeration Ltd. 1-800-661-6654
McFlurry Blender
QBD
1-800-387-5863 Must supply serial number
Pastry/Muffin Display Cabinets
TRUE
1-800-663-3005 ext.234 1-905-459-0709
True Refrigerator/ Freezer
Prince Castle 1-800-325-6152 (Supply Serial Number)
Pie Merchandiser
1-844-248-5890
DRIVE THRU 36'' Drive Thru Refrigerator
H+K International
1-800-788-2445 Dallas Warranty Email: warrantydept@hki.com
Delfield Refrigerator
Delfield
RG Henderson - (416) 422-5580
ABS (Automated Beverage System)
Coca-Cola 1-800-318-2653
OJ Machine
Lancer
Coca-Cola 1-800-318-2653
Pie Merchandiser
Prince Castle 1-844-248-5890
Hot Water Dispenser Coffee Brewer Dual Fresh Coffee Brewer
Bunn O Matic Bunn Service 1-800-263-2256
Sugar/Multi-Sweetener Dispenser Cream/Milk Dispenser
Sure Shot
1-888-777-9990
Poutine Gravy Warmer
Serve Canada 1-800-263-1455 or 416-631-0601
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Phone: 800.387.5863 Phone: 800.387.5863
EQUIPMENT SERVICE / WARRANTY CONTACT LIST
M C C AFE Delfield Refrigerator
Delfield
RG Henderson - (416) 422-5580
McCafe cooler with pump
Delfield
RG Henderson - (416) 422-5580 MCD Hotline 1-866-623-5463
Blended Ice Smoothie Machine (Taylor) C029 Combo Ice Cream C708 - Single Serve or Twin Twist BIM - Blended Ice Machine (Multi Plex) BIC - Blend in Cup Machine (Multi Plex)
Taylor
Bazinet - 1-888-829-5672 ext. 1 - (Quebec) TFI - 1-800-387-2529 ext. 2 - (Maritimes / Ontario) DSL - 1-800-665-1125 - (West)
Key Foods - 1-800-665-2655 (West) RG Henderson - (416) 422-5580 (Central) Choquette - 1-800-361-7618 (East)
Combo Ice cream / Shake machine
Carpigiani
Cool King Refrigeration Ltd. 1-800-661-6654
Sinfonia FoamMaster
Franke
1-866-374-2544
PREP AREA Prep Table Built-In Refrigerator Two Drawer OAS Refrigerator Refrigerator for Prep Table
H+K International
1-800-788-2445 Dallas Warranty Email: warrantydept@hki.com
UHC Cabinet (Frymaster) Shortening Disposal Cart (Frymaster)
Frymaster Frymaster Henny Penny
Key Foods - 1-800-665-2655 RG Henderson - (416) 422-5580 Choquette - 1-800-361-7618
Filet Bun Steamer UHC Cabinet (Prince Castle) Shortening Disposal Cart (Henny Penny)
Prince Castle 1-844-248-5890 1-844-248-5890
QC - Bazinet East - TFI West - DSL
1-888-829-5672 ext. 1 - Quebec - Bazinet 1-800-387-2529 ext. 2 - Maritimes / Ontario - TFI 1-800-665-1125 - West - DSL
Q-ing Oven Commercial Service HRT/ HCT Toaster UTX & CTX Toaster MT-12 or HEMT Toaster Egg Cooker
Amana Com Serv
1-866-426-2621 1-800-668-8765
Antunes
Warranty - 1-800-253-2991 Tech Services - 1-877-392-7854
Label Printer
Ithaca - TransAct Tech Garvey Gun
1-607-257-8901 - cbuckley@transact-tech.com
1-800-231-0682
TP-430 - Pop-Up Toaster
ToastMaster
1-314-274-3146 technicalservice@star.mfg.com
Timer (4 in 1) for Egg Cooker
Franklin
1-800-258-7735 1-609-267-3700
Conveyor - Prep Table
QC Industries West - Key Foods - 1-800-665-2655 East - Choquette - 1-800-361-7618
Central - Heritage Food Services - 416-422-5580 tony.carpenter@qcconveyors.com - 513-388-4859
Tomato Slicer
Prince Castle 1-844-248-5890
Thermometers
Cooper Atkins 1-860-347-2256
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Phone: 800.387.5863 Phone: 800.387.5863
EQUIPMENT SERVICE / WARRANTY CONTACT LIST
ICE MACHINES Ice Machine
Scotsman
1-800-726-8762
Ice Machine
Manitowoc
1-888-235-9703 1-709-747-2031 (Newfoundland Only)
Mac Roof Top Refrigeration Unit
Bohn Heatcraft
1-877-482-7238
F RYER L INE Fry Bagging Station
H+K International
1-800-788-2445 Warranty Email: warrantydept@hki.com
Pie Merchandiser
Prince Castle
1-844-248-5890
Poutine Gravy Warmer
Serve Canada
1-800-263-1455 or 1-416-631-0601
RAM Frozen Fry Dispenser
AE Equipment David Erickson (Customer Service)
1-800-248-2724 1-651-385-2273 ext. 3019
G RILL L INE TP-430 - Pop-Up Toaster
ToastMaster
1-314-627-9806
Timer (4 in 1) for Egg Cooker
Franklin
1-800-257-7737 1-609-267-3700
Freezer - Wall Filet Freezer - Grill Side Meat
H+K International
1-800-788-2445 - Must supply serial number Warranty Email: warrantydept@hki.com
Freezer / Refrigerator - True
TRUE
1-800-325-6152 - Must supply serial number
Grills (Garland)
Garland
RG Henderson - (416) 422-5580
Grills (Taylor)
Taylor
1-888-829-5672 ext. 1 - Quebec - Bazinet 1-800-387-2529 ext. 2 - Maritimes / Ontario - TFI 1-800-665-1125 - West - DSL
P LUMBING & E LECTRICAL Maytag Washer
Adrienne Bolton Patricia Primiani Gloria Gaddie
1-800-387-9503 ext 229 - Maritimes / Ontario 1-514-335-2219 ext 327 - Quebec 1-403-692-2116 - AB, BC, SK
Eco-Spray Warranty
Evan Ashton
evan.ashton@ecolab.com 1-519-993-6688
J ANITORIAL Blast Hand Dryer
Comac
1-855-550-0303 1-450-432-5946 - Vivienne
Rubbermaid
1-800-347-9800
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Phone: 800.387.5863
LISTE DE CONTACTS POUR LE SERVICE / GARANTIE D'ÉQUIPEMENT
S ALLE À M ANGER Station à liqueur au libre-service
Cornelieus
Coca-Cola 1-800-318-2653
Manitowoc
Machine à glace au libre-service
1-888-235-9703 ou 1-709-747-2031 à Terre-Neuve seulement
Volrath
Distributeurs de serviettes
1-800-354-1970 (Services techniques)
Î LOT C ENTRAL Réfrigérateur avec pompe pour McCafé® Delfield
RG Henderson - (416) 422-5580 Assistance téléphonique McDo 1-866-623-5463
Distributeur de jus d'orange
Lancer
Coca-Cola 1-800-318-2653
Cafetière Cafetière Dual Fresh Distributeur d'eau chaude
Bunn O Matic Service Bunn 1-800-263-2256
Distributeur de sucre / édulcorants Distributeur de lait et crème Machine à smoothie (Taylor) Machine à crème glacée combo C029 Machine à crème glacée Twin Twist C708 Appareil pour boisson glacées (Multi Plex) Appareil pour boisson glacées / mélange en tasse (Multi Plex)
Sure Shot
1-888-777-9990
Taylor
Bazinet - 1-888-829-5672 ext. 1 - (Quebec) TFI - 1-800-387-2529 ext. 2 - (Maritimes / Ontario) DSL - 1-800-665-1125 - (Ouest ) Key Foods - 1-800-665-2655 (Ouest ) RG Henderson - (416) 422-5580 (Central) Choquette - 1-800-361-7618 (Est)
Combo crème glacée / lait-frappé
Carpigiani
Cool King Refrigeration Ltd. 1-800-661-6654
Malaxeur pour McFlurry
H+K Canada 1-800-387-5863 (Ayez votre no. de série en main)
Présentoir à muffins et pâtisseries
QBD
1-800-663-3005 ext.234 1-905-459-0709
Réfrigérateur et congélateur TRUE
TRUE
1-800-325-6152 (Ayez votre no. de série en main)
Présentoir à chaussons
Prince Castle 1-844-248-5890
S ERVICE AU V OLANT Réfrigérateur mural de 36 po.
H+K International
1-800-788-2445 ou par courriel pour la garantie d'H+K: warrantydept@hki.com
Réfrigérateur Delfield
Delfield
RG Henderson - (416) 422-5580
ABS (Système de boisson automatisé)
Coca-Cola 1-800-318-2653
Distributeur de jus d'orange
Lancer
Coca-Cola 1-800-318-2653
Présentoir à chausson
Prince Castle 1-844-248-5890
Distributeur d'eau chaude Cafetière Cafetière Dual Fresh
Bunn O Matic Service Bunn 1-800-263-2256
Distributeur de sucre / édulcorants Distributeur de lait et crème
Sure Shot
1-888-777-9990
Réchaud pour sauce à poutine
Serve Canada 1-800-263-1455 ou 416-631-0601
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LISTE DE CONTACTS POUR LE SERVICE / GARANTIE D'ÉQUIPEMENT
McCAFÉ Réfrigérateur Delfield
Delfield
RG Henderson - (416) 422-5580
Réfrigérateur avec pompe pour McCafé® Delfield
RG Henderson - (416) 422-5580 Assistance téléphonique McDo 1-866-623-5463 Bazinet - 1-888-829-5672 ext. 1 - (Quebec) TFI - 1-800-387-2529 ext. 2 - (Maritimes / Ontario) DSL - 1-800-665-1125 - (Ouest) Key Foods - 1-800-665-2655 (Ouest) RG Henderson - (416) 422-5580 (Central) Choquette - 1-800-361-7618 (Est)
Machine à smoothie (Taylor) Machine à crème glacée combo C029 Machine à crème glacée Twin Twist C708 Appareil pour boisson glacées (Multi Plex) Appareil pour boisson glacées / mélange en tasse (Multi Plex)
Taylor
Combo crème glacée / lait-frappé
Carpigiani
Cool King Refrigeration Ltd. 1-800-661-6654
Machine Sinfonia FoamMaster™
Franke
1-866-374-2544
Z ONE DE P RÉPARATION Table à condiment avec réfrigérateur Réfrigérateur OAS avec deux tiroirs Réfrigérateur pour table à condiment Cabinet UHC (Frymaster) Chariot pour transporter les huiles (Frymaster)
H+K International
1-800-788-2445 ou par courriel pour la garantie d'H+K: warrantydept@hki.com
Frymaster Frymaster Henny Penny
Key Foods - 1-800-665-2655 RG Henderson - (416) 422-5580 Choquette - 1-800-361-7618
Chauffe pain (Steamer) Cabinet UHC (Prince Castle)
Prince Castle 1-844-248-5890 1-844-248-5890
Chariot pour transporter les huiles (Henny Penny)
QC - Bazinet Est - TFI Ouest - DSL
1-888-829-5672 ext. 1 - Quebec - Bazinet 1-800-387-2529 ext. 2 - Maritimes / Ontario - TFI 1-800-665-1125 - Ouest - DSL
Four à micro-ondes
Amana
1-866-772-3526 au Canada 1-905-364-5200 Anglais seulement Garantie - 1-800-253-2991 Services techniques - 1-877-392-7854
Grille-pain HRT et HCT Grille-pain UTX et CTX Grille-pain MT-12 et HEMT Cuiseur à oeufs
Antunes
Imprimante d'étiquettes
Ithaca - TransAct Tech Garvey Gun
1-607-257-8901 - cbuckley@transact-tech.com 1-800-231-0682
Grille-pain à déjeuner TP-430 (Québec seulement) Minuterie 4 en 1 pour cuiseur à oeufs
ToastMaster
1-314-627-9806
Franklin
1-800-258-7735 1-609-267-3700
Convoyeur pour table à condiment
QC Industries Ouest - Key Foods - 1-800-665-2655 Est - Choquette - 1-800-361-7618
Central - Heritage Food Services - 416-422-5580 tony.carpenter@qcconveyors.com - 513-388-4859
Tranchoir à tomates
Prince Castle 1-844-248-5890
Thermomètres
Cooper Atkins 1-860-347-2256
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LISTE DE CONTACTS POUR LE SERVICE / GARANTIE D'ÉQUIPEMENT
M ACHINES À G LACE Machine à glace
Scotsman
1-800-726-8762
Machine à glace
Manitowoc
1-888-235-9703 1-709-747-2031 (Terre Neuve seulement)
Système de réfrigération MAC pour le toit
Bohn Heatcraft
1-877-482-7238
F RITEUSES Station à frites
H+K International
1-800-788-2445 Courriel pour la garantie d'H+K: warrantydept@hki.com
Présentoir à chaussons
Prince Castle
1-844-248-5890
Réchaud pour sauce à poutine
Serve Canada
1-800-263-1455 or 1-416-631-0601
Z ONE DES G RILS Grille-pain à déjeuner TP-430 (Québec seulement)
ToastMaster
1-314-627-9806
Minuterie 4 en 1 pour cuiseur à oeufs
Franklin
1-800-257-7737 1-609-267-3700
Congélateur mural Congélateur auxilière pour viande
H+K International
1-800-788-2445 - Ayez votre no. de série en main Courriel pour la garantie d'H+K Dallas: warrantydept@hki.com 1-800-325-6152 - Ayez votre no. de série en main
Réfrigérateur et congélateur TRUE
TRUE
Grils (Garland)
Garland
RG Henderson - (416) 422-5580
Grils (Taylor) Taylor
1-888-829-5672 ext. 1 - Quebec - Bazinet 1-800-387-2529 ext. 2 - Maritimes / Ontario - TFI 1-800-665-1125 - West - DSL
P LOMBERIE ET É LECTRICITÉ Machine à laver Maytag
Adrienne Bolton Patricia Primiani Gloria Gaddie
1-800-387-9503 ext 229 - Maritimes / Ontario 1-514-335-2219 ext 327 - Quebec 1-403-692-2116 - AB, BC, SK
Eco-Spray
Evan Ashton
evan.ashton@ecolab.com 1-519-993-6688
C ONCIÈRGE Séchoir à mains Blast
Comac
1-855-550-0303 1-450-432-5946 - Vivienne
Rubbermaid
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DINING AREA
CONTENTS
SSBS Elevation...........................................................................1.3
Self Serve Cabinets.................................................................. 1.4
SECTION 1
Self Serve Parts & Accessories...............................................1.7
Server Express / Ketchup Dispenser....................................1.8
Customer Service Accessories............................................. 1.10
Table Locators.......................................................................... 1.10
Old Style Souffle Cup Replacement Parts........................ 1.10
High Chairs & Accessories...................................................... 1.11
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DINING AREA
SSBS ELEVATION - SELF SERVE
CHASE # 87003
Self Serve Cabinet Replacement Parts
Door Hinges Part # SB 800-05A Part # SB 800-06A Bushing for Hinges Part # F-11-28-1
ICE MACHINE MANITOWAC Part # IB-1094YC-161
Door Latch Part # H-1-61
SODA TOWER CORNELIUS ED300
LID / STRAW HOLDER Part # 82058
KETCHUP PUMP Part # 07000
SOUFFLE Part # C2010C
NAPKIN HOLDER Part # 6525 TRASH CHUTE Part # SBC800.45A
SSBS 8’ - 0” LEFT HAND
1.3
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DINING AREA
8FT SELF SERVE CABINET FOR REFERENCE ONLY
Napkin Holder Part # 6525 Waste Basket
Part # 2957-BLK
Part # C2010C 3 Lid
Condiment Unit Part # 82058
Portion Cup
Dispenser
Server Express
Ketchup Dispenser Part # 07000
Replacement Latch Part # H-1-61
1000LB Ice Cuber
Part # 621058448
Remote Condenser
Part # ICVD-11953-263 50’ Remote Line Set Part # RC56
12 Valve Self Serve Drink Tower Part # 621058448 12 Valve Adaptor Part # 629097026 SSBS Chase Part # 80219 SSBS Trim Kit
Part # 81036-CA
Beverage Recovery Kit Part # HKN314-C
1.4
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DINING AREA
10FT SELF SERVE CABINET (FOR REFERENCE ONLY)
Waste Basket
Part # 2957-BLK
3 Lid
Condiment Unit Part # 82058
Portion Cup
Dispenser
Part # C2010C
Napkin Holder Part # 6525
Server Express
Ketchup Dispenser Part # 07000
1000LB Ice Cuber
Part # IB-1094YC-161 Remote Condenser
Part # ICVD-11953-263 50’ Remote Line Set Part # RC56
Replacement Latch
Part # H-1-61
3 Lid
Condiment Unit Part # 82058
12 Valve Self Serve Drink Tower Part # 621058448 12 Valve Adaptor Part # 629097026 SSBS Chase Part # 80219 SSBS Trim Kit
Part # 81036-CA
Beverage Recovery Kit Part # HKN314-C
Waste Basket
Part # 2957-BLK
Napkin Holder Part # 6525
1.5
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12FT SELF SERVE CABINET FOR REFERENCE ONLY
Waste Basket
Part # 2957-BLK
3 Lid
Condiment Unit Part # 82058
Portion Cup
Dispenser
Part # C2010C
Napkin Holder Part # 6525
Server Express
Ketchup Dispenser Part # 07000
Replacement Latch Part # H-1-61
1000LB Ice Cuber
Part # IB-1094YC-161 Remote Condenser
Part # ICVD-11953-263 50’ Remote Line Set Part # RC56
Part # 629097025 SSBS Chase Part # 80219
SSBS Trim Kit
Part # 81036-CA
8 Valve Adaptor
Beverage Recovery Kit Part # HKN314-C
Part # 621058447
8 Valve Self Serve Drink Tower
Waste Basket
Part # 2957-BLK
1000LB Ice Cuber
Part # IB-1094YC-161 Remote Condenser
Part # ICVD-11953-263 50’ Remote Line Set Part # RC56
1.6
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DINING AREA
SELF SERVE PARTS & ACCESSORIES
Part # SB800-56A Insulated Drain Trough Must Purchase Hardware Package Dimensions: 8" x 44.375" Part # SB800-56A-HRW Hardware Package for Insulated Drain Trough Part # H-18-232 Wire Grate/Cup Rest For 8v Tower Dimensions: 7.625" x 33.625" Part # H-18-233 Wire Grate/Cup Rest For 12v Tower Dimensions: 7.625" x 43.625"
Part # 621058448 12 Valve Self Serve Drink Tower
Part # 621058447 8 Valve Self Serve Drink Tower
Part # 629097026 12 Valve Adaptor
Part # 629097025 8 Valve Adaptor
SELF SERVE CABINET - REPLACEMENT PARTS
Part # SB800-06A Hinge Upper Right Hand or Lower Left Hand Part # SB800-05A Hinge Lower Right Hand or Upper Left Hand
Part # F-11-28-1 Bushing for Hinge
Part # HKN314-C Beverage Recovery Kit
Part # H-1-61 Latch
1.7
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DINING AREA
SELF SERVE PARTS + ACCESSORIES
07383
007798
007388
Part # 007794 Internal Parts Assembly, Complete Replacement Pump Kit
Kit Includes: (1) Black Silicone Dome - 07383 (1) Large Pinch Valve - 007798 (1) Clear Plastic Pump Housing - 007388 (1) Plastic Tube 7" - 007089 (1) Bag Piercer - 07381 (1) Small/Medium/Large Discharge Fitting
07797
007089
Part # 07000 Server Express / Ketchup Dispenser, Rectangular 7 1/2 " X 17 3/8 " X 14 3/16 "
07381
Part # 07381 Bag Piercer for Part # 07000
Part # 007089 Plastic Tube for Part # 07000
Part # 07797 Discharge Fitting - Large for Part # 07000
Part # 007388 Clear Plastic Pump Housing for Part # 07000
Part # 07053 Lid & Roller Assy. for 07000
Part # 07014 Plastic Lever & Pins for 07000
Part # 007798 Pinch Tube for Pump For 07000
Part # 07383 Black Silicone Dome for 07000
1.8
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DINING AREA
SELF SERVE PARTS + ACCESSORIES
Part # 07015 Roller Kit for 07000 (Roller, Pin & Bolt)
Part # 3092-2 S/S Pan - 2" Deep (Ketchup)
Part # SB800-46A-001 Grid for Pan, for Part # 07000 (Ketchup)
Part # C2010C Portion Cup Dispenser
Part # XC2022 Portion Cup Gaskets (Package Of 4)
Part # 82058 3 Lid Condiment Unit
Part # SBC800.47A Trash Chute for Self Serve Open Bottom 6 3/8 " Dia.
Part # 6525 Vertical Napkin Dispenser 7 7/8 " x 19" x 9 1/2 "
Part # 8411B Black Push Plate For Vertical Napkin Dispenser Part # 6525
Part # SBC800.45A Trash Chute for Self Serve Open Bottom 4" Dia.
Part # 10-00006-000 Milk/Cream Carafe
Part # 10-00059-000 Replacement Lid for Carafe 10-00006-000
Part # 2957-BG Waste Basket - Beige 15" x 11" x 20"
Part # 2957-BLK Waste Basket - Black 15" x 11" x 20"
1.9
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DINING AREA
CUSTOMER SERVICE ACCESSORIES & TABLE LOCATORS
Part# CYT-FLDWP1 Freestanding Floor Mount Locator Stand
Part# CYT-SLDWP Surface Wall Mount Locator Stand
Part # BR100 Bib Rack - Oak 12 1/2 "H x 15 1/4 "W x 4 1/2 "L
Part # NR100 Newspaper Rack - Oak
OLD STYLE SOUFFLE CUP REPLACEMENT PARTS
Part # 1905838 Collar Souffle Dispenser
Part # 1905841 Gasket for Souffle Dispenser
Part # 1908887 Nitrile Gasket for Souffle Dispenser
Part# 1907428 Pusher for Souffle Dispenser
Part # 1904523 Spring for Souffle Dispenser
1.10
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DINING AREA
HIGH CHAIR + ACCESSORIES
Part # 7805-BLK Black
Part # 7805-PLAT Platinum
High chair w/wheels Trays sold separately 22"W x 29.75"H x 23.5"L
Part # 7805-L2 High Chair Caster (Pack of 4)
Part # 7815-BLK High Chair Trays, Black
Part # 7806-L8 3 Point High Chair Strap
Part # 7815-PLAT High Chair Trays, Platinum
1.11
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FRONT COUNTER
CONTENTS
SECTION 2
Front Counter Elevation.........................................................2.2
Front Counter............................................................................2.5
Display Cases / In Counter.....................................................2.6
Bakery Smallwares...................................................................2.8
Baked Muffins............................................................................2.9
Pastry Rack................................................................................2.9
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FRONT COUNTER
FRONT COUNTER ELEVATION
CONDIMENT BIN Part # ZZA3A135 CONDIMENT DIVIDER Part # ZZA3A136
4-HOLE CUP HOUSING Part # 87011
UNDERCOUNTER CART Part # 66395
CUP TUBES Part # 27020452-1
TRAY CART Part # 66396
BASE U.C. REF Part # 84225.01E
2.2
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FRONT COUNTER
FRONT COUNTER ELEVATION
PRINTER
PRINTER
POS
POS
CASH DRAWER
CASH DRAWER
DISPLAY
CASH DRAWER BRACKET Part #D7004
CASH DRAWER BRACKET Part #D7004
UPS
UPS
CUP TUBES Part # 27020452-1
CUP TUBES Part # 27020452-1
2.3
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FRONT COUNTER
FRONT COUNTER AREA
(3) TRAY (3) TRAY
U.P.S.
DISPLAY CASES
48” Display Case Left Hand - Part # DPR4862C-L-REV
Right Hand - Part # DPR4862C-R-REV 36” Display Case
Left Hand - Part # DPR3654C-L-REV Right Hand - Part # DPR3654C-R-REV 10” Organic Tray Part # M1010 8” Organic Tray Part # M858
1/6 Size Clear Pan 4” Deep Part # 30684-07 Hash Brown Tongs Part # HK14002
Countertop Muffin Display Part # CTD1419C
PRINTER
Cash Drawer Bracket
Part # D7004
CELL #1
U.P.S. U.P.S.
P.O.S. STATION
X-Large Waste Basket Part # 2957-BG
CASH
REGISTER
PRINTER
Cash Drawer Bracket
Part # D7004
CELL #2
P.O.S. STATION
Front Counter Support Leg
Part # 61104D
4 Hole Undercounter Cup Tube Housing Part # 80066
Adjustable Cup Dispenser Part # 27020452-1
Condiment Bins
Part # ZZA3A135
Condiment Bin Dividers Part # ZZA3A136 Condiment Cart Part # 66395
PRINTER
Cash Drawer Bracket
Part # D7004
CELL #3
Tray Cart
Part # 66396
P.O.S. STATION
SWITCH
ASSEMBLY
A/B SWITCH
2.4
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FRONT COUNTER
FRONT COUNTER
Part # 80066 4 Hole Cup Housing Undercounter 23 11/16 "W X 7"H X 15 1/2 "L
Part # 88208 3 Hole Cup Housing Undercounter 18 x 15 x 7
Part # 87011 4 Hole Cup Housing Wall Hung
Part # 79095 3 Hole Cup Housing Countertop
Part # CI100-42A Blank Off Plate
Part # 27021560 Rubber Tabs for Cup Dispenser 27020452-1 Bag of 20
Part # 66396 Mobile Tray Cart Stainless Steel 12 1/2 "W x 6 1/2 " H x 17 1/2 "L
Part # 27020452-1 (Grey) Part # 27800475 (Black) Adjustable Cup Dispensers Part # 27028463 Orange Gasket 5 7/20 "W x 5 7/20 "H x 25"L
Part # 66395 Undercounter Cart Stainless Steel 21"W x 22"H x 20 3/4 "L
Part # H-20-30 Replacement Caster for 66395 - 66396
Part # ZZA3A135 Condiment Bin, Gray
Part # ZZA3A136 Condiment Divider
Part # 27800143 Condiment Bin, Black
Part # 2957-BG Undercounter
Part # 2957-BLK Undercounter
Part # D7004 Cash Drawer Bracket 21"W x 5 9/16 "H x 14 13/16 "L
Part # 61104D Adjustable Support Leg for Front Counter 32.5" - 34"
Waste Basket - Beige 15.5"W x 20"H x 11"L
Waste Basket - Black 15.5"W x 20"H x 11"L
2.5
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